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為加強對保潔人員的管理，提高保潔工作的服務(wù)質(zhì)量，增強保潔人員的思想服務(wù)意識和仔細務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，明確保潔人員的工作范圍、職責和義務(wù)，同時(shí)為提高保潔人員的工作積極性和主動(dòng)性，特制定本辦法。

16、保潔人員在自己的保潔責任區內，工作質(zhì)量不達標者。

為加強對保潔人員的管理，提高保潔工作的服務(wù)質(zhì)量，增強保潔人員的思想服務(wù)意識和仔細務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，明確保潔人員的工作范圍、職責和義務(wù)，同時(shí)為提高保潔人員的工作積極性和主動(dòng)性，特制定本辦法。
一、考核目的：
1、加強對保潔人員的管理，遵守勞動(dòng)紀律；
2、提高保潔工作的服務(wù)質(zhì)量，禮貌待人、以質(zhì)服人的工作標準；
3、促使保潔人員增強服務(wù)意識和仔細務(wù)實(shí)的工作態(tài)度；
4、提高保潔人員的工作積極性和主動(dòng)性。
二、考核對象：
考核對象為公司全體保潔人員。
三、考核標準：
（一）獎勵：
符合以下條款者，每次獎勵20－200元：
1、在責任區內，環(huán)境衛生經(jīng)常受業(yè)主表?yè)P者；
2、拾金不昧，及時(shí)上交或主動(dòng)歸還業(yè)主者；
3、發(fā)現重大隱患，及時(shí)報告保安或公司領(lǐng)導，或及時(shí)消除隱患，措施得力者；
4、在轄區內發(fā)現火災、受重傷者或危險分子及時(shí)上報得以處理者； 
5、連續三次在公司例行檢查時(shí)獲優(yōu)勝者。
（二）處罰：
違反以下條款之一者，每人每次罰款5－100元：
1、上班經(jīng)常遲到、早退者；
2、不請假無(wú)故曠工者，每月累計曠工兩天，即予以辭退；
3、遇事不請假在兩小時(shí)以?xún)日?，超出兩小時(shí)的以曠工計；
4、簽到時(shí)不按實(shí)際時(shí)間簽到，未簽、不簽或代簽者；
5、上班時(shí)與他人長(cháng)時(shí)間閑聊、閑坐偷懶者；
6、上班時(shí)間不得脫崗、竄崗；
7、上班時(shí)邊工作邊吃東西，損害公司形象者；
8、上班時(shí)衣冠不整，不穿工作服，不配胸卡，頭發(fā)凌亂，舉止不文明，損害公司形象者；
9、服務(wù)態(tài)度不好，言行舉止欠文明、禮貌，經(jīng)常與業(yè)主發(fā)生爭吵者；
10、工作時(shí)不注意，噪音太響影響業(yè)主休息，遭到業(yè)主投訴者；
11、在本單位工作期間，有在其他單位、家庭等搞兼職工作的，則予以辭退；
12、在工作區內工作期間私自拾破爛者及干私活的行為；
13、無(wú)正當理由私自向業(yè)主收取各種費用者；
14、由于使用不當，造成設施、設備損壞的，并追究維修、賠償責任；
15、個(gè)人行為不檢點(diǎn)，有小偷、小摸等違法亂紀行為的，則立即辭退，情節嚴重的并送政府有關(guān)部門(mén)處理；

16、保潔人員在自己的保潔責任區內，工作質(zhì)量不達標者。

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